8mbete-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

8mbete ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 8mbete-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষা করি তা বিশদভাবে বর্ণনা করে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক হিসেবে কাজ করে।

8mbete-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ তথ্য সংগ্রহ

8mbete বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 8mbete-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পর্কিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ব্যবহারের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ মান সময় অনুযায়ী)
• আপনি যে পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন তার তালিকা
• রেফারিং URL (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৪ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — বিশেষত বড় অঙ্কের উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8mbete সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা সুনির্দিষ্টভাবে সরবরাহ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে। 8mbete ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রেরণ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রেরণ করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

8mbete আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্পমানের সর্বোত্তম পদ্ধতি ও প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের পুরো ওয়েবসাইট SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক ডেটা — উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য এবং তাদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8mbete আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

৫.২ গেম সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর গেম পাওয়া যায়। সুষ্ঠু গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় গেমিং ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

8mbete-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

8mbete আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়। এগুলো আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আরও ভালো পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করে।

৬.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

8mbete-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসাধ্য দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

৮ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি 8mbete-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং নতুন লেনদেন বা গেমপ্লে সম্ভব হবে না।
• যেকোনো মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ আগে প্রক্রিয়া করা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে অবশিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার গাইড পড়ুন। আমরা আপনাকে স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণের সুবিধাও প্রদান করি।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা

8mbete কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+ বয়সীদের) জন্য।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো কারণে নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের মনোযোগে আসে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

8mbete সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি আইনি পরিবর্তন, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের পরিষেবার উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• পরিষেবা ব্যবহারের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: